Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia, Kike Travel (en adelante, el "Responsable"), establece la siguiente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón Social / Nombre: Kike Travel
• Registro Nacional de Turismo (RNT): 40731
• Dirección de notificaciones: Sede virtual
• Correo electrónico: contacto@kike-travel.com

2. Alcance y Finalidad del Tratamiento

Al aceptar esta política, el Titular autoriza de manera previa, expresa e informada a Kike Travel para recolectar, almacenar, usar, procesar y eventualmente suprimir sus datos personales, con las siguientes finalidades:

1. Gestión de Reservas y Servicios Turísticos: Procesar pagos, emitir tickets, coordinar itinerarios y proveer el servicio turístico contratado.
2. Comunicación: Enviar confirmaciones, notificaciones de cambios, respuestas a PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) y soporte al cliente.
3. Fines Administrativos y Legales: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y de facturación ante la DIAN, así como responder a requerimientos de autoridades competentes.
4. Fines Comerciales (Opcional): Enviar ofertas, promociones e información sobre nuevas experiencias, siempre y cuando el titular no solicite su exclusión.

3. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de la información, usted tiene derecho a (Derechos ARCO):

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley lo exceptúe como requisito para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

4. Datos Sensibles

Kike Travel informa que, por la naturaleza de los servicios turísticos, ocasionalmente se podrán solicitar datos sensibles (como restricciones alimentarias o condiciones médicas que afecten la realización de una actividad extrema). El suministro de datos sensibles es de carácter facultativo. El Responsable se compromete a tratarlos con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.

5. Canales de Atención

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir información, o revocar la autorización, el Titular puede comunicarse a través del correo electrónico: contacto@kike-travel.com o dirigirse a la dirección: Sede virtual.

6. Modificaciones a la Política

Kike Travel se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado oportunamente a través de nuestros canales digitales.

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la ley aplicable.